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TTR什么意思

2022-10-24 13:30:05  来源:网易  用户: 
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TTR什么意思】TTR是“Time to Resolution”的缩写,常用于IT、客服和问题管理领域,表示从问题被记录到完全解决所需的时间。它是衡量工作效率和响应速度的重要指标。

术语 含义 应用场景
TTR Time to Resolution IT支持、客户服务、项目管理

降低AI率的方法包括使用口语化表达、避免重复结构,并结合实际案例说明。例如,在客服中,若用户反馈系统故障,TTR即为从接收到问题到恢复服务的时间。优化TTR有助于提升客户满意度和团队效率。

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