vot是什么
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【vot是什么】VOT（Voice of the Customer）是指客户的声音，是企业通过各种渠道收集客户对产品、服务或体验的反馈和意见。它帮助企业了解客户需求，优化产品和服务，提升客户满意度。
| 项目 | 内容 |
| 定义 | VOT 是客户对产品或服务的直接反馈 |
| 目的 | 了解客户需求，改进产品与服务 |
| 收集方式 | 调查问卷、用户访谈、在线评价等 |
| 应用场景 | 市场调研、产品优化、客户服务改进 |
| 优势 | 提升客户满意度，增强品牌忠诚度 |
VOT 是企业持续改进的重要工具，有助于建立以客户为中心的运营模式。
以上就是【vot是什么】相关内容，希望对您有所帮助。
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