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宾馆的星级怎么评定

2023-11-09 11:00:12  来源:新浪  用户: 
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宾馆的星级怎么评定】宾馆的星级评定是衡量其服务质量、设施水平和管理水平的重要标准。我国宾馆星级评定主要依据《旅游饭店星级的划分与评定》标准,由相关部门或专业机构进行审核。

评定

项目 内容说明
基础设施 包括客房、餐厅、公共区域等硬件条件
服务设施 如前台、洗衣、会议、停车场等服务配套
管理水平 涉及员工培训、管理制度、安全卫生等
客户满意度 通过调查了解客人对服务的评价

评定等级分为一星至五星级,其中五星级为最高。宾馆需通过现场检查、资料审核等方式获得相应星级。消费者可根据星级选择适合自己的住宿环境。

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