火车票退票流程最新规定（火车票退票流程）

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1、 凭车票和购票时使用的有效身份证件原件(如不能出示有效身份证件原件，需到车站铁路公安制卡口办理临时身份证件，再办理退票手续)

2、 凭车票和购票时使用的乘客有效身份证件原件；没有购票时使用的旅客有效身份证件原件的，必须出示车票和经办人的有效身份证件原件及旅客购票时使用的有效身份证件复印件。

3、 当采取的间隔少于最低里程时，按最低里程计算；同行也是如此。因特殊情况，经购票地车站或票面汽车站站长同意，开车后2小时内改签的车票不予退票。

4、 出发前，特殊情况也可在出发后2小时内，退还全部票价并核对退票费。团体旅客必须在开车前48小时办理登机手续。已在网上购票且未换取纸质车票的，可在不晚于开车前2小时登录网站退票。

5、 旅客要求退票时，应当在购票车站或者车票始发站的退票窗口办理。目前代售点无法办理退款手续。

6、 火车票退票费规定退票分步骤进行。在票站发车前15天退票的，不收退票费；开车前超过24小时不满48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费。

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