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12306人脸识别不能通过怎么办

2022-07-16 02:00:08  来源:网易  用户: 
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12306人脸识别不能通过怎么办】当在12306进行人脸识别时,若系统提示“不能通过”,可能是由于多种原因导致。以下是常见问题及解决方法:

问题原因 解决方法
光线不足 确保环境光线充足,避免逆光或过暗
面部遮挡 取下帽子、口罩等遮挡物,露出完整面部
表情不自然 保持自然表情,不要闭眼或歪头
系统识别误差 尝试重新拍摄,或更换设备后再次尝试
身份信息不符 核对注册信息是否准确,必要时联系客服

建议在安静、光线良好的环境下操作,并确保使用本人真实身份信息。如多次失败,可拨打12306客服咨询。

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