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12315投诉淘宝店流程

2022-07-18 12:00:07  来源:网易  用户: 
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12315投诉淘宝店流程】消费者在淘宝购物时如遇问题,可通过12315平台进行投诉。以下是投诉流程的简要总结:

步骤 内容
1 登录12315官网或使用“12315”App
2 选择“我要投诉”并填写个人信息
3 选择投诉对象为“淘宝网”或具体店铺
4 填写投诉内容,包括商品问题、服务态度等
5 上传相关证据,如聊天记录、订单截图
6 提交后等待平台审核与处理

投诉成功后,相关部门将联系商家处理,并反馈结果。建议投诉时尽量提供详细信息,以提高处理效率。

以上就是【12315投诉淘宝店流程】相关内容,希望对您有所帮助。

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