【疫情期间退机票为何会被扣手续费】在新冠疫情爆发期间,许多旅客因行程变更、隔离政策或健康原因需要取消或更改航班。然而,不少人在申请退票时发现仍需支付一定比例的手续费。这一现象引发了广泛关注和疑问:为什么疫情特殊时期,退票仍然要收手续费?
其实,航空公司和票务平台在疫情期间虽然对部分订单提供了免费退改政策,但并非所有情况都适用。退票是否收取手续费,主要取决于购票渠道、航班类型、购票时间以及航空公司政策等因素。
一、
在疫情期间,退机票是否被扣手续费主要与以下几个因素有关:
1. 购票渠道不同:通过航空公司官网购买的机票通常享有更灵活的退改政策;而通过第三方平台(如携程、飞猪等)购买的机票,可能受平台规则限制,退票时会收取额外费用。
2. 航班性质不同:国内航班与国际航班在退票政策上存在差异,部分国际航班即使在疫情期间仍保留一定的手续费。
3. 购票时间与航班日期:若购票时间较早,且距离起飞时间较远,部分航空公司可能允许免费退票;反之则可能收取手续费。
4. 航空公司政策调整:部分航空公司为了应对疫情,临时调整了退改规则,但并非所有政策都向旅客倾斜。
因此,在疫情期间退票是否被扣手续费,并非统一标准,而是根据具体情况而定。
二、表格对比
| 因素 | 是否收取手续费 | 原因说明 |
| 购票渠道(官网 vs 第三方平台) | 可能收取 | 第三方平台可能有额外服务费或平台规定 |
| 航班类型(国内 vs 国际) | 有可能 | 国际航班政策较为严格,手续费较高 |
| 购票时间与起飞时间间隔 | 可能不收取 | 若提前较久购票,部分航空公司允许免费退票 |
| 航空公司政策 | 视政策而定 | 不同航空公司对疫情期间退改政策不同 |
| 是否使用优惠票/特价票 | 可能收取 | 特价票通常不支持免费退改 |
| 是否为团体票/包机 | 有可能 | 团体票或包机合同中可能有明确退改条款 |
三、建议
在疫情期间退票前,建议旅客:
- 查看购票时的退改政策;
- 联系航空公司客服确认具体规定;
- 优先选择官方渠道购票;
- 留存相关凭证,以便后续维权。
总之,疫情期间退票是否收费,取决于多种因素,旅客应根据自身情况做出合理判断,避免不必要的经济损失。


