代理是提供全渠道汽车零售的最严密的方式

ICDP 常务董事史蒂夫·杨 (Steve Young) 断言，代理零售模式是提供现代汽车购买者期望的全渠道零售体验的“最严密”的方式。

在最新一期的 AM 新闻节目播客中，Young 讨论了当前困扰汽车零售业的主要挑战，并揭示了对代理模式的前景进行的调查的洞察力，该模式受到包括Stellantis、梅赛德斯-奔驰、莲花汽车在内的汽车制造商的青睐和大众汽车集团。

Young 在播客中加入了 Perrys Motor Sales 董事总经理 Darren Ardron 和拉夫堡大学商学院汽车管理中心主任以及 IMI 总裁 Jim Saker 教授。

他解释说，随着 OEM 和零售商越来越倾向于满足客户的选择需求，全渠道零售很可能与代理模式携手并进。

“全渠道是给定的。你别无选择，只能做全渠道，”Young 说。“这就是客户想要的，这也是他们在进行许多其他购买时所习惯的——他们可以使用实体的或数字的，他们可以随时在两者之间来回切换。这是一个无缝的旅程。

“无缝的旅程意味着你已经共享数据，流程得到了适当的整合，你的目标是一致的，代理恰好是一个好方法，也是最不漏水的方法——不像特斯拉那样完全直接– 提供全渠道。”

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