调查显示消费者希望在线汽车购物更加个性化

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大多数经销商网站未能满足客户在网上购物时对个性化体验的期望，通过Affinitiv公司、汽车制造商和经销商的营销技术公司进行了一项新的研究。

在周一发布的对1，000名购车者的调查中，76%的受访者表示，他们认为个性化体验在经销商网站上很重要。但只有26%的经销商网站真正提供个性化体验。

Affinitiv的研究还分析了100个随机的美国经销商网站，其中只有47%的网站根据客户的浏览行为主动推荐感兴趣的车辆。

战略和分析副总裁DougvanSach告诉《汽车新闻》，考虑到其重要性，推荐具有相关功能的车辆是经销商网站提高转化率和更好地满足在线购物者期望的最大机会之一。这项研究表明，客户体验存在差距，这使得经销商容易受到影响。"

62%的受访者表示，找到一辆特定月薪的车辆比找到一辆特定价格范围内的汽车更重要；58%的受访者表示，希望根据自己感兴趣的特征获得车辆推荐。Afei Initialization表示，Afei Initialization公司调查的网站中，没有一个是基于感兴趣的特定特征推荐车辆的。

本文到此结束，希望对大家有所帮助。

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