在高速公路上遇到轿车故障需要拖车时，可以通过拨打12122、联系承保保险公司、致电当地车管部门等正规渠道来寻求帮助。这些渠道不仅能确保拖车服务的专业性，还能保障整个救援过程的规范性和合理性。
首先，拨打12122是极为便捷且有效的方式。12122是全国高速公路报警救援电话，拨打后，你需要清晰准确地告知工作人员高速公路的名称、具体公里数位置、车辆故障的详细状况以及你的联系方式。高速管理部门会根据这些信息，迅速协调专属的救援力量。救援车辆对各路段的应急通道和救援点位了如指掌，能以最快的速度到达现场，而且通过12122安排的救援，收费遵循政府指导价，合理透明。
其次，联系承保保险公司也是一个不错的选择。大多数保险公司都设有完善的道路救援服务体系。你只需向保险公司说明车辆故障的情况，他们便会调度相应的资源。值得一提的是，部分保险套餐中包含免费拖车服务，不同公司的服务范围和收费标准会有所差异，因此在投保时了解清楚相关内容很有必要。
再者，致电当地车管部门同样可行。车管部门与众多专业拖车公司保持着合作关系，由于他们对当地路况和拖车资源十分熟悉，能够根据实际情况，安排最合适的拖车服务。车管部门对本地资源的熟悉优势，可以确保拖车服务的高效性和专业性。
总之，在高速上轿车故障需要拖车时，选择上述正规渠道至关重要。拨打12122可获得专业高效的救援；联系保险公司或许能享受到免费服务；致电车管部门能利用其对本地资源的熟悉优势。通过这些正规途径，不仅能及时解决拖车难题，更能保障整个救援过程的专业、规范与合理，让车主在困境中感受到安心与保障。