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callcenter的中文是什么意思

2022-10-31 05:40:01  来源:搜狐  用户: 
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callcenter的中文是什么意思】Call Center(呼叫中心)是一种通过电话、网络等渠道为企业和客户提供服务的系统。它通常用于客户支持、销售、信息查询等业务场景,是企业与客户沟通的重要桥梁。

项目 内容
中文名称 呼叫中心
功能 客户服务、销售支持、信息咨询等
技术支持 电话交换系统、CRM系统、语音识别技术等
应用场景 电商客服、银行服务、电信行业等
优势 提高效率、降低成本、提升客户体验

呼叫中心不仅提升了企业的服务质量,也增强了客户满意度。随着科技的发展,现代呼叫中心正朝着智能化、自动化方向发展。

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