crm营业厅是什么意思
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【crm营业厅是什么意思】CRM营业厅是指企业通过客户关系管理（CRM）系统设立的线上或线下服务窗口，用于与客户进行互动、提供服务和管理客户信息。它帮助企业提升客户满意度，优化服务流程，提高销售效率。
| 项目 | 内容 |
| 定义 | CRM营业厅是企业利用CRM系统提供的客户服务渠道 |
| 功能 | 客户信息管理、服务请求处理、营销活动支持等 |
| 形式 | 可为线上平台或线下实体服务点 |
| 目的 | 提升客户体验，增强客户粘性，提高运营效率 |
简而言之，CRM营业厅是企业与客户之间的重要桥梁，通过系统化管理提升服务质量与客户忠诚度。
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