大润发被指篡改鸡蛋保质期,最新进展:立案调查!
此前被曝篡改鸡蛋保质期的江苏南通大润发任港店事件,有了新进展。1月16日,南通市崇川区市场监督管理局表示,已对涉事门店所属公司正式立案调查。
据消费者爆料,1月7日,他在南通大润发任港店花费18元购买了一盒草鸡蛋。购买后发现,鸡蛋外包装标注的保质期为1月6日至9日,然而当他撕开外层标签时,下层残留的旧标签却显示原保质期为1月2日至5日,新旧标签标注的保质期相差4天。这一发现让该消费者心生疑虑,认为涉事门店通过更换标签的方式,刻意延长商品售卖时间,侵犯了消费者的知情权。
事后该名消费者与超市进行交涉,门店方面表示鸡蛋不存在质量问题,未解释为何更换标签。经协商,该网友最终获赔300元。
据福建电视台《第一帮帮团》报道,记者以消费者身份致电涉事门店,工作人员透露,因公司要求标签保质期只能打3天,过后条形码就过期了,所以才会出现二次打印张贴的情况。
针对这一说法,大润发官方客服却给出不同回应。客服称,一般情况下,普通鸡蛋保质期为30天,可生食保质期为15天,并明确表示不允许张贴两张标签,关于此情况将登记反馈。
记者将相关情况反馈至当地市场监管部门。1月13日,崇川区市场监督管理局经核查,认定涉事商家涉嫌篡改商品标签、欺诈消费者,依法决定立案调查。1月16日,该局已就立案情况正式向举报人作出回复。
大润发草鸡蛋保质期标签篡改事件,暴露出生鲜零售行业在标签管理、品控流程等方面的潜在问题,其背后的利益驱动逻辑与监管漏洞值得行业深入审视与反思。
(一)生鲜零售的 “临期焦虑” 与诚信风险
此次事件并非个例,公开信息显示,多地超市曾被曝光类似违规行为,如部分地区超市将临期牛奶、蔬菜更换标签后继续售卖。此类事件的核心诱因,在于生鲜商品短保质期特性与零售企业销售业绩压力之间的矛盾。
生鲜商品损耗率高是零售行业普遍面临的经营难题,生鲜产品一旦临近保质期未售出,通常需通过降价促销或报废处理,直接影响企业盈利水平。在“临期焦虑”的驱动下,部分企业为降低损耗、保障利润,采取更换标签延长售卖周期的违规手段。
该行为忽视了消费者知情权与食品安全底线,消费者有权获取商品真实保质期信息,临期或过期食品的食用可能危害人体健康。企业以牺牲诚信为代价的短期盈利行为,将损害品牌形象与市场信任,从长期发展来看,会导致消费者流失,最终影响企业可持续经营。
(二)标签管理的合规边界与技术防控
我国对食品标签管理制定了明确的法律法规规范,《预包装食品标签通则》明确要求,食品标签内容不得涂改;若确需更新信息,需采取完全覆盖旧标签或更换包装的合规方式。上述规范是食品行业的基本经营底线,任何试图规避监管、钻制度空子的行为,均涉嫌违反相关法律法规,侵犯消费者合法权益。
为从根源上遏制标签篡改类违规行为,专业人士提出多重优化建议:企业层面应建立完善的标签使用台账制度,详细记录标签领取、使用、库存等全流程信息,确保标签流向可追溯;技术防控方面,可采用易碎贴纸等防篡改标签材料,标签一经撕毁即无法二次使用;同时,引入电子追溯码技术,消费者通过扫码可获取食品生产日期、保质期、生产地等全链条信息,且相关信息录入系统后不可篡改,为消费者权益提供技术保障。技术手段与管理制度的协同完善,既能有效防范人为篡改标签风险,又能提升企业管理效率,增强市场对产品的信任度。
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